|
|
|
|
Общи правила за ползване
Моля запознайте се с условията за ползване на електронен магазин www.bg-artmagic.com и ги спазвайте. При положение, че използвате услугите предлагани от този уеб сайт, се счита че сте приели описаните по-долу условия. Ако все пак не сте съгласни с тях, то моля не продължавайте да използвате електронния магазин.
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВСИЧКИ ПОТРЕБИТЕЛИ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ (ЗЗП), КОЯТО НИЕ СМЕ ДЛЪЖНИ ДА ВИ ПРЕДОСТАВИМ
1. Уеб сайт за електронна търговия www.bg-artmagic.com е собственост на фирма
ЕТ „Геновева Енева“ гр. Шумен, регистрирана със седалище гр.Шумен ул. „Ст. Планина“, 82 бл.6 ап. 35 и адрес на управление гр.Шумен ул. „Ст. Планина“, 82 бл.6 ап. 35, ЕИК 127579260
2. Всички характеристики на стоките са описани подробно в страницата за представяне на всеки отделен артикул.
3. Не налагаме никаква допълнителна стойност при използване на предлаганите средства за комуникация с нас.
4. Начини за пазаруване:
4.1. Потвърдените от вас заявки обикновено се предават на куриера или изпращат в рамките на пет работни дни. Ако се налага по-дълъг срок ще бъдете незабавно уведомени с имейл или SMS.
4.2. Отказ от направена поръчка може да се направи само в писмен вид на посоченитe имейли до 3 дни от заявката. След изтичане на този срок стоките се изпращат с куриер.
4.3. Изпратени стоки, които отговарят на направената заявка не се приемат обратно, клиента е длъжен да ги получи.
4.4. Мобилната връзка с нас е на нормални цени на мобилните оператори /няма увеличение на тарифите/.
Доставката на покупки става с куриерска фирма и се заплаща в зависимост от локацията и тежестта на пратката.
4.5. Начини на плащане:
4.5.1.Куриер за ваша сметка - при получаване на стоката Вие заплащате цената за доставка на куриер, а сумата за поръчката се превежда по банков път. Данните необходими за плащането ще бъдат посочени в имейла за потвърждение на Вашата заявка.
4.5.2. По банков път - стоката ще бъде доставена след получаване на разплащането по банков път за стойността на стоката, a цената на доставката се заплаща на куриера. Данните необходими за плащането ще бъдат посочени в имейла за потвърждение на Вашата заявка.
Ако желаете доставяне на пратката на адрес различен от Вашия трябва предварително да заплатите по банков път поръчката и транспортните разходи.
4.5.3.По пощата - При заявка за изпращане по пощата пощенските разходи и сумата за поръчката се превеждат само по банков път. Ако изберете този начин на доставка и разплащане трябва да посочите това в коментар към заявката.
4.5.4. Наложен платеж - при доставката се заплаща стойността на артикула и отделно разходите за куриер.
4.5.5 За поръчка над 200 лв. доставката в рамките на страната е безплатна.
4.6. ВАЖНО за всички клиенти:
4.6.1.Артикулите отбелязани като уникати могат да се поръчват в един единствен екземпляр;
4.6.2.Свещите/с изключение на бутиковите/,бижутата, керамичните фигурки,чиниите, чантите, макраметата, паната от канап могат да се поръчват и в по-големи количества, като срокът за доставка може да се увеличи в зависимост от поръчаното количество;
4.6.3. Керамичните фигурки могат да бъдат поръчани и бели/за оцветяване от клиента/, като в този случай цената е ½ от тази на оцветените. Доставката им се извършва до 14 дни след заявката, което се налага от технологичния процес на изработка. За единични бройки, ако ги имаме в наличност срока на доставка е 5 работни дни.;
4.6.4. Някои от уникатите могат да бъдат изработени от нашите майстори наново във вид максимално близък до първоначалния, но ще е необходимо време за изработването му;.
4.6.5. Артикула може да бъде в подходяща за подаряване опаковка. Луксозната опаковка се заплаща допълнително, като вида й и цената се уточняват с клиента предварително.
4.6.6. При заявка от търговци в зависимост от количествата и стойността на поръчката има отстъпки.
4.7. Закупуване на ваучери:
4.7.1.Закупеният ваучер за подарък ще бъде активен за ползване едва след заплащането му по банкова сметка или чрез пейпал, което трябва да стане в рамките на 3 дни след закупуването му. Не се ли поберете в срока ще трябва да направите повторна заявка.
4.7.2. До 48 часа след получаване на парите по сметката на фирмата администратора на сайта активира сертификат. Той ще бъде изпратен с E-mail на получателя, за когото е закупен. В същият E-mail ще бъде посочен срока на валидност и стойността, на която е подаръчния ваучер. Сертификата представлява уникален код, който внимателно трябва да бъде копиран и поставен на мястото за разплащане с ваучер.
4.7.3. Ако по някаква причина повредите кода можете да се свържете с нас на имейлите обявени в сайта или на телефон и ще имате право на едно повторно изпращане с E-mail.
4.7.4 Ваучерът не може да се заменя за неговата парична стойност.
4.7.5. Стойността на ваучера трябва да бъде изразходвана изцяло в рамките на 60 календарни дни.
4.7.6. Пари за неизползвани ваучери не се възстановяват.
4.7.7.Ако поръчката надхвърля стойността на ваучера е допустимо доплащане с наложен платеж на куриера при доставката й.
4.7.8. Транспортните разходи за поръчката не са включени в стойността на ваучера.
4.7.9. Данни необходими при закупуване на ваучера:
Име на получателя на ваучера
E-mail на получателя на ваучера
Вашето име
Вашият имейл
Актуален телелефон за връзка с Вас
4.7.10. Уточнява се за какъв повод е Сертификата за подарък: Коледа, Нова година, Свети Валентин, 8-ми март, Имен ден, Рожден ден, Семеен празник, Друг повод. Заедно със сертификата на получателя ще бъде изпратено оригинално пожелание за съответния празник.
4.7.11. Могат да се поставят условия от ваша страна при ползване на ваучера
4.7.12. Сумата може да бъде кръгла - от 10лв. и нагоре по ваш избор.
5. Всички плащания на поръчани от нас стоки са съобразени с чл. 93 ал. 1 от Закона за задълженията и договорите, за което се получава съответния документ.
6. Рекламация:
6.1 След получаване на стоката, потребителя следва да провери за несъответствия съгласно чл.122 от ЗЗП. В случай, че има несъответствия следва да направи рекламация в писмен вид за тях по реда на чл.125 от ЗЗП.
6.2 При проява на скрити фабрични дефекти и липси, следва да направи рекламация в писмен вид след установяването им в рамките на срока съгласно чл.126 от ЗЗП, който започва да тече от деня на получаване но стоката. В случай на непълна доставка, ЕТ „Геновева Енева“следва незабавно да достави липсващите части. В останалите случаи ЕТ „Геновева Енева“ има право да замени стоката с нова. Ако заместващата стока не е задоволителна, то потребителя има право или на отстъпка от покупната цена, или да се откаже от договора.
8. Право на отказ от стока:
8.1 Всеки потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от поръчаните от нас стоки в рамките на 7 работни дни, считано от датата на получаване на стоката, в случай, че не е ползвана, не е нарушена целостта на опаковката , че е във вида в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП. В случай, че потребителят упражни правото си по чл.55 на ЗЗП, той следва да изпрати заявление за отказ и да върне стоката с ненарушена цялост и запазен търговски вид на адреса на управление на ЕТ „Геновева Енева“, от който е изпратена. ЕТ „Геновева Енева“ се задължава да възстанови платените от потребителя суми в срок до 15 дни от датата на която потребителя е упражнил правото си на отказ от стоката. Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на потребителя.
8.2 При явно несъответствие на стоката със заявената и с характеристиките посочени в страницата, доставчикът възстановява на потребителя цялата платена сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съобразно чл.59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 15 дни от получаване на върнатата стоката и ненарушаване на търговския и вид и опаковка или при желание от страна на потребителя и отправено писмено искане я заменя със съответстваща на заявената.
За всяко нарушение на Вашите потребителски права по Закона за защита на потребителите, можете да сигнализирате Комисия за защита на потребителите : тел. на потребителя 0700 111 22 (на стойността на селищен разговор от цялата страна)
За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страницата e-mail и телефони.
9. www.bg-artmagic.com е интернет страница, която представлява търговски център за електронна търговия, чийто създател и собственик е фирма ЕТ“Геновева Енева“. Сайтът има специализирана насоченост, а именно продажба на български ръчно изработени предмети и стоки /картини, гоблени, пана, плетива, тъкани, керамика, стъкло и много други/ през интернет мрежата по индивидуална поръчка на клиента. Всички цени, посочени в този сайт, са окончателни като не включват цена за доставка! Всички цени са валидни до изчерпване на наличностите. ЕТ“Геновева Енева“ си запазва правото да променя цените без да дължи предварително да уведомява своите потребители, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация на потребителската компютърна конфигурация, както и промяна на дизайна на продуктите. Цветовете на всеки продукт са указани в текстовете към него. Всички запазени марки са притежание на техните собственици. Марката bg-artmagic.com Online shop е собственост на фирма ET“Геновева Енева“. Съдържанието на този сайт не може да бъде възпроизвеждано или показвано без писмено съгласие от фирма ЕТ „Геновева Енева“.
Всеки Потребител, независимо дали е направил Поръчка или не, се задължава при ползване на Услугите:
- да не нарушава и да зачита правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от ЕТ“Геновева Енева“ Услуги;
- да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
- да уведомява незабавно ЕТ“Геновева Енева“ и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните Услуги;
- да не извършва злоумишлени действия.
|
|
| |
|
|
|
| |
 | |
| Най-нови продукти
| |
 | |
| Най-продавани продукти
| |
 | |
| ПРОМОЦИЯ !!!
| |
 | |
|
| |
|
|
